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Politique de confidentialité (GDPR) : collecte et traitement des données personnelles.

Je détaille ici la façon dont je gère de vos données personnelles si vous êtes un abonné aux nouvelles, un client de japprendslejaponais.com (JLJ) ou si vous êtes un visiteur du site et de ses sous-domaines. 

Cette politique de confidentialité est réalisée dans un but de transparence.

Je dis JE, ou japprendslejaponais.com (JLJ), parce que je suis le responsable de ce site et de son fonctionnement au quotidien,
« Informations personnelles »  et « les données personnelles » ont la même signification dans le cadre de cette politique de confidentialité.

Lorsque je dis “Vous”, je fais allusion aux visiteurs, aux utilisateurs de mon site ainsi qu’à mes clients.


1. Le type des données collectées

Je collecte certaines informations personnelles à propos des visiteurs et des utilisateurs de nos sites. 

Le type de données collectées sont :

  • Des adresses emails

  • Des réponses à des sondages

  • L’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site JLJ

  • Le fournisseur d’accès de l’utilisateur, l’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur

  • Les informations nominatives ( nom et prénom )

  • Des informations de facturation pour répondre aux besoins légaux et fiscaux

  • Des communications pour le support

  • Des commentaires de nos groupes privés Facebook, des noms d’utilisateurs et profils Facebook (pour gérer les communautés de groupe)

  • Des contenus que vous nous envoyez, comme des témoignages écrits ou vidéos, des liens que vous souhaitez que l’on partage

  • Dans certains cas, l’adresse postale des clients (pour répondre aux besoins légaux/fiscaux)

2. Comment je collecte ces données
Je collecte ces informations personnelles directement lorsque vous me les communiquez ou bien automatiquement lorsque vous naviguez sur le site notamment par l’intermédiaire de Google Analytics. 

Je collecte des informations personnelles lorsque :

  • vous complétez un formulaire pour télécharger du contenu ; 

  • vous vous inscrivez à la newsletter ou à une liste email ;

  • vous achetez une de mes formations ou un de mes services ;

  • vous m’envoyez un email ;

En d’autres termes, je collecte des informations personnelles uniquement pour le besoin des services proposés par le site. 

Aucune information personnelle n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, cédée ou vendue à des tiers.

3. Les données personnelles collectées à partir dautres sources
Parfois il arrive que je collecte certaines informations personnelles à partir d’autres sources, notamment:

a. Paypal et Stripe : informations financières relatives aux transactions ;

b. Les fournisseurs de services tiers (tels que Google, Facebook) situés aux États-Unis ou en France, peuvent fournir des informations vous concernant lors de votre connexion à votre compte avec le fournisseur tiers. Les informations varient et sont contrôlées par ce fournisseur de services ou autorisées par vous via vos paramètres de confidentialité chez ce fournisseur de services.

4. Responsables du fichier
Pascal NAPOLI – Formateur en japonais et fondateur de JLJ.

5. Qui a accès à ces données chez JLJ
Pascal NAPOLI – Formateur en japonais et fondateur de JLJ. En tant que responsable de fichier et afin de répondre aux besoins légaux/fiscaux de l’activité.

6. Dans quels buts ces données sont utilisées ?
a. Données relatives aux transactions pour réponde aux besoins légaux et fiscaux. Je n’ai pas accès à votre numéro de carte de crédit. Ce dernier crypté et n’est donc pas visible dans mon système.

b. A des fins qui s’inscrivent dans nos intérêts communs légitimes :

  • Vous fournir des services décrits sur le site ;

  • Vérifier votre identité lorsque vous vous connectez au site ;

  • Répondre aux tickets de support et faciliter le règlement des litiges ;

  • Vous informer des nouvelles opérationnelles et informations sur le site et services, par ex. pour vous informer des modifications apportées au site, des interruptions de services, des mises à jour de sécurité, ou des mises à jour de nos formations ;

  • Effectuer une analyse technique pour déterminer comment améliorer le sites et les services fournis par mes soins ;

  • Surveiller l’activité sur le site. Par ex. identifier les activités frauduleuses potentielles et assurer le respect des conditions d’utilisation du site ;

  • Gérer notre relation, par ex. en répondant à vos commentaires ou requêtes soumis via le site ;

  • Gérer nos affaires juridiques et opérationnelles (y compris la gestion des risques liés au contenu et à la fraude) ;

  • Améliorer les produits et services ; 

  • Fournir des fonctions et des activités générales d’administration et de performance.

c. Lorsque vous nous donnez votre consentement: vous fournir des informations commerciales sur des produits et services susceptibles de vous intéresser ;

d. Aux fins prévues par la loi.

e. Afin de répondre aux demandes du gouvernement, d’une cour de justice ou des autorités chargées de l’application de la loi menant une enquête.

7. A quelles occasions les informations personnelles sont-elles partagées ?

Je partage les informations personnelles avec les personnes suivantes :

a. Les sous-traitants et les prestataires de services qui nous assistent dans la manière dont nous utilisons les informations personnelles (comme indiqué ci-dessus), en particulier: les hébergeurs de sites Web situés au Royaume-Uni ;

b. Les services de traitement des paiements situés aux États-Unis et en France.

c. Nos conseillers professionnels (avocats, comptables, conseillers financiers, etc.) situés en France ;

d. Les régulateurs et les autorités gouvernementales dans le cadre de nos procédures et obligations de conformité ;

e. Une tierce partie pour répondre aux demandes relatives à une enquête criminelle ou à une activité illégale présumée ou soupçonnée ;

f. Un tiers, afin de faire respecter ou défendre nos droits, ou pour faire face aux risques financiers ou de réputation ; 

g. Un établissement de formation tiers à l’origine de l’inscription de l’élève (notamment le fichier de suivi pédagogique du dit élève) ; 

h. D’autres destinataires lorsque nous sommes autorisés ou tenus par la loi de le faire.

 

8. Combien de temps vos informations personnelles sont-elles gardées ?
a. Je conserve vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services et pour nous conformer à nos obligations légales. Si vous ne souhaitez plus que je utilise vos informations personnelles, vous pouvez me demander d’effacer vos informations personnelles. Veuillez noter que si vous demandez l’effacement de vos informations personnelles, nous conserverons les informations relatives aux transactions pour des raisons comptables et fiscales. Les informations que nous conservons seront traitées conformément à cette politique de confidentialité.

b. Si un signe d’inactivité pendant plus de 3 ans est reconnu sur une adresse email des listes de contacts (non-client), je procéde automatiquement à l’effacement de l’adresse email y compris des données correspondantes.

9. Où vos données sont-elles stockées ?
Je suis établi en France et vos données sont traitées en France. Certains des destinataires que nous avons décrits dans les sections ci-dessus, et à qui nous divulguons vos informations personnelles, sont basés en dehors de France dans des pays comme le Royaume-Uni et les États-Unis. Je fais cela sur la base de votre consentement à cette politique. Afin de protéger vos informations, je prends soin, de travailler avec des sous-traitants et des fournisseurs de services qui, selon moi, respectent une norme de qualité de sécurité des données.

10. Comment je conserve vos informations personnelles en toute sécurité ?
Je conserve les informations personnelles sur des serveurs sécurisés gérés par mes soins et mes fournisseurs de services, et parfois des fichiers papier conservés dans un lieu sécurisé en France. Les informations personnelles stockées ou transmises sont protégées par des contrôles de sécurité et d’accès, y compris l’authentification par nom d’utilisateur et mot de passe, l’authentification à deux facteurs et le chiffrement des données, le cas échéant.

11. Comment vous pouvez accéder à vos informations
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, pour des motifs légitimes, à vos informations nominatives et à vos données personnelles vous concernant sauf si le traitement de ces données est nécessaire par obligation légale. La base de données relative aux informations personnelles collectées a d’ailleurs fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL.

Vous pouvez donc, avec un motif légitime et dans une mesure non abusive, accéder à l’ensemble des informations vous concernant, ou exiger que vos données soient, selon les cas, rectifiées, complétées, mises à jour ou supprimées.

Vous pouvez exercer votre droit de modification à tout moment
Tout simplement en m’envoyant un email ainsi qu’une copie de votre carte d’identité avec votre signature. Dans l’objet du mail, veuillez noter : (GDPR) Modification de mes données personnelles. Je prends la sécurité de vos informations très au sérieux et je n’ai pas l’intention de donner ces informations à un imposteur, à cette adresse réservée et consultée régulièrement : japprendslejaponais(a)gmail.com (remplacez le (a) par @)

12. Désabonnement aux nouvelles
Lorsque jai votre consentement à le faire (par exemple, si vous êtes inscrit à l’une de mes listes de diffusion), je vous envoie par courrier électronique des offres commerciales relatives à JLJ susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez «refuser» de telles communications si vous préférez ne pas les recevoir à l’avenir en utilisant la fonction «désabonnement» fournie dans la communication elle-même.

13. Informations sur les enfants
JLJ s’adresse à un public large. Aucun contenu répréhensible par la loi n’est utilisé. Il est toutefois de la responsabilité des parents ou des tuteurs de surveiller l’utilisation des sites par leurs enfants. Si un mineur s’inscrit à mes listes de diffusion ou achète une formation, je considère qu’il le fait avec le consentement de ses responsables légaux.

14. Décès
En cas de décès, le compte sera désactivé. Les informations personnelles associées seront effacées sur présentation des pièces justificatives. Son accès sera transmis aux ayants droits, sur décisions de justice uniquement.

15. Informations que vous publiez ou donnez à d’autres
Si vous mettez vos informations personnelles à la disposition d’autres personnes, je ne peux pas contrôler ou prendre la responsabilité de la façon dont elles utiliseront ou géreront ces données. Il existe de nombreuses façons de fournir des informations à d’autres personnes. Par exemple : 

  • lorsque vous publiez un message public sur un forum, ou sur une page Facebook, y compris sur un de nos groupes privés Facebook ;

  • lorsque vous partagez des informations via les réseaux sociaux

  • lorsque vous prenez contact avec un autre utilisateur via nos sites ou directement par e-mail ;

Avant de rendre votre information publique ou de donner vos informations à quelqu’un d’autre, réfléchissez bien. Si vous donnez des informations à un autre utilisateur via JLJ et les réseaux sociaux associés, demandez-leur comment ils traiteront vos informations. Si vous partagez des informations via un autre site Web, consultez la politique de confidentialité de ce site pour comprendre ses pratiques de gestion des informations. En effet, dans ces cas, cette politique de confidentialité ne s’appliquera pas.

 

16. Quand est mise à jour cette politique ?
a. Parfois, je devrai changer cette politique afin de m’assurer qu’elle demeure à jour avec les dernières exigences légales.
b. Lorsque je modifie cette politique, je m’assure de vous informer de ces changements.

17. Aux fins de la législation de l’UE sur la protection des données

(y compris le règlement général sur la protection des données 2016/679 (le RGPD”), nous sommes un “contrôleur de données” de vos informations personnelles.

En adhérant à cette politique, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ma politique de protection des données personnelles et consentez à ce que je collecte et utilise ces données pour les finalités mentionnées précédemment.

Je suis vraiment heureux que vous ayez atteint la fin de la politique de confidentialité, parce que connaître ces informations est la meilleure façon de comprendre comment vos informations personnelles sont utilisées et comment les gérer au mieux !

A très vite !

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